Preguntas frecuentes

Se descarga desde este sitio, que es el único lugar oficial, y requiere Windows 10 de 64 bits o posterior. La primera vez arranca vacío y sin pedirte que inicies sesión: la cuenta del sitio sirve para pagar y obtener la clave, pero la aplicación funciona sin conexión. El paso a paso está en la guía de Memlab.

Verde es que Memlab detectó actividad de trabajo en el programa que tenés en primer plano; amarillo es que está activo el registro manual de "Computar como trabajo"; rojo es que no hay actividad de trabajo en este momento. Ojo con no confundirlos con los colores de las filas de la lista, que son los de cada cliente —y el amarillo de fila significa otra cosa: evento sin asignar—. Está explicado en la guía de Memlab.

Con el botón "Gestión de clientes" de la barra superior y después "Agregar": se carga el nombre, se elige un color y, si querés, una alerta de horas máximas por día. El color conviene que sea bien distinto al de los demás, porque es el que van a tener sus filas en la lista de eventos. En el plan Free podés tener hasta 3 clientes. Los pasos están en la guía de Memlab.

Hacé doble clic en la celda "Cliente" de la fila y elegí de la lista desplegable que aparece. No hace falta hacerlo en el momento: las filas sin asignar se ven en amarillo y podés repartirlas al final del día, o al día siguiente desde "Días previos", que tiene la misma columna editable. Si la lista sale vacía, todavía no cargaste ningún cliente. Ver la guía de Memlab.

Para registrar tiempo que Memlab no puede ver solo: una audiencia, una reunión, una llamada, cualquier cosa lejos del teclado. Se presiona al empezar —el ícono se pone amarillo y el botón pasa a decir "Cancelar registro"— y se vuelve a presionar al terminar. Si te olvidás de cerrarlo, sigue sumando, así que conviene revisarlo al final del día. Ver la guía de Memlab.

La ventana principal muestra solo el día de hoy; todo lo anterior está en el botón "Días previos", que carga los últimos 20 días con registros. Desde ahí también podés asignar clientes en forma retroactiva y borrar lo que sobre, de a uno con la "X" o de a varios con las casillas y "Borrar seleccionados". Borrar es definitivo: no hay papelera. Ver la guía de Memlab.

En el botón "Estadísticas", que abre la ventana con las horas totales, la cantidad de sesiones, el promedio por sesión y la proporción de cada cliente. El período se cambia con "Mes actual", "Mes anterior" e "Historial completo", o cargando fechas en "Desde:" y "Hasta:" y presionando "Aplicar rango". En el plan Free esta ventana muestra únicamente el mes en curso. Ver la guía de Memlab.

Desde "Días previos", con los botones "Exportar mes actual", "Exportar último mes" o "Exportar historial completo". Memlab te pregunta dónde guardar y genera una planilla con una fila por evento. En el plan Free solo está habilitado el mes actual y la exportación se corta en las primeras 5 filas. Ver la guía de Memlab.

Todo está en el engranaje del encabezado, que abre "Configuración de Memlab": ahí están "Tema oscuro", "Iniciar Memlab automáticamente con Windows", "Minimizar a la bandeja del sistema", la ruta del archivo de datos y la lista blanca de programas monitoreados. Si un programa con el que trabajás nunca aparece en la lista de eventos, es porque falta agregarlo a esa lista blanca. Ver la guía de Memlab.

Contratás la suscripción en el sitio, copiás la clave desde Mi cuenta —tarjeta "Memlab (licencia)"— y la pegás en el campo "Licencia:" de "Configuración", presionando "Activar" y después "Guardar". La licencia queda vinculada al primer equipo donde se activa; si cambiaste de computadora, usá el botón "Cambiar de equipo" que está en esa misma tarjeta (una vez cada 30 días). Ver la guía de Memlab.

En el botón "?" del encabezado, abajo, está "Abrir registro de errores": ahí Memlab anota el detalle técnico de cualquier error inesperado. Si nunca pasó nada, avisa "Todavía no se registró ningún error." — eso también nos sirve saberlo. Adjuntalo cuando nos escribas desde Contacto. Ver la guía de Memlab.

Es la exposición pública del asunto: si lo conocen solo las partes, si trascendió al ámbito local o si está en los medios. No mide la gravedad ni la dificultad jurídica, sino el costo de trabajar bajo mirada ajena. Es un factor fuerte —"Alta" triplica el honorario—, así que conviene reservarlo para lo que de verdad lo justifique. Ver la guía del Calculador de Honorarios.

La complejidad es el peso técnico del asunto —imputados, hechos, prueba, pericias, escritos—; la connotación es cuánta exposición pública tiene. Un caso puede ser técnicamente simple y muy expuesto, o durísimo y anónimo: por eso son dos campos y no uno. La complejidad es el factor que más pesa en la cuenta. Ver la guía del Calculador de Honorarios.

La línea "Honorarios" es tu trabajo; "Neto a pagar" es lo que desembolsa el cliente e incluye gastos e impuestos, que no quedan en el estudio. Confundir las dos es el error más común del cuadro. Las líneas "Honorarios en jus" y "en dólares" son la misma cifra expresada en otra unidad, útiles para dejar asentado un convenio que no se desactualice. Ver la guía del Calculador de Honorarios.

El que usan los calculadores es el Jus arancelario, y lo publica la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires (SCBA); se actualiza varias veces al año. No es el mismo que el Jus previsional, que lo publica la Caja de Abogados de la Provincia de Buenos Aires: el arancelario se relaciona con los honorarios y el previsional con los aportes obligatorios. Los dos calculadores traen cargado el último valor que publicamos, con la fecha desde la que rige escrita al lado del campo, y podés editarlo o recorrer el historial con las flechas ◀ y ▶. Verificá esa fecha antes de facturar o de imprimir un presupuesto. Ver la guía del Calculador Según Tabla.

Porque el recargo por financiación se suma a cada cuota, no se prorratea sobre el total: la cuenta es el valor al contado dividido por la cantidad de cuotas, más el recargo, en cada una. Por eso a más cuotas, más recargo total paga el cliente. El porcentaje lo definís vos en el campo "Recargo por financiación (%)". Ver la guía del Calculador Según Tabla.

Con el botón "Imprimir" de la sección "Presupuesto", que usa la impresión del navegador: en ese mismo diálogo podés elegir "Guardar como PDF" en lugar de una impresora. Antes conviene completar una vez el bloque "Membrete", que se guarda en ese navegador y sale arriba a la izquierda de la hoja. Ver la guía del Calculador Según Tabla.

Hay tres productos: Memlab, el Calculador de Honorarios y el Calculador Según Tabla. Se contratan por separado o en cualquier combinación —uno solo, cualquier par, o los tres juntos—, y contratar una combinación te da acceso a todo lo que incluye. Las siete combinaciones posibles, con su precio, están listadas en Mi cuenta → Suscripción.

Los tres productos sueltos valen lo mismo entre sí; el combo de dos cuesta menos que esos dos por separado, y el de los tres menos que las tres suscripciones sueltas. Los precios vigentes, en pesos y finales, están en Mi cuenta → Suscripción: ahí se ven las siete combinaciones con su importe mensual. Si aumentamos un precio, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y recién rige desde el período siguiente.

El cobro se procesa íntegramente por Mercado Pago, con los medios de pago que esa plataforma habilite en tu cuenta —tarjeta o dinero disponible—. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. La suscripción es mensual, por mes adelantado y en pesos argentinos, y se renueva sola hasta que la canceles.

Creá tu cuenta en el sitio, entrá a Mi cuenta → Suscripción y elegí la combinación de productos que quieras: el botón te lleva a Mercado Pago para autorizar el pago mensual. Al volver, el acceso a los calculadores queda habilitado enseguida y, si la combinación incluye Memlab, la clave de licencia aparece en Mi cuenta, en la tarjeta "Memlab (licencia)", con un botón para copiarla.

Desde Mi cuenta → Suscripción, con el botón "Cancelar": en cualquier momento, sin trámite previo y sin tener que justificar nada, por el mismo medio por el que contrataste. Eso detiene la renovación automática. No hace falta que nos escribas ni que llames a nadie.

No: al cancelar conservás el acceso hasta el fin del período que ya abonaste, y recién ahí se corta. No se generan reintegros por ese período en curso, porque ya está pagado y lo seguís usando. Si la combinación cancelada incluía Memlab, la licencia vence junto con ese mismo período. Está escrito en el punto 8 de los Términos y Condiciones.

Los datos de Memlab —clientes, eventos, horas— están en un archivo de tu propia computadora y no se borran ni se tocan: quedan donde están, y podés seguir exportándolos dentro de los límites del plan Free. En el sitio, cancelar la suscripción no elimina tu cuenta ni tu historial. Si además querés que borremos tus datos, se pide según el punto 16 de la Política de Privacidad.

En la pantalla de contratación, antes de ir a Mercado Pago, tocá "¿Tenés un código de descuento?" y escribilo en el campo que se abre. Los códigos son de un solo uso, personales, tienen fecha de vencimiento y no se acumulan entre sí ni se canjean por dinero. Si el código ya venció o ya se usó, el sistema lo rechaza y la contratación sigue al precio de lista.

En principio, nada: los cobros duplicados, los cobros de más y los cobros después de cancelar se detectan solos y se resuelven sin que tengas que reclamarlos. En los dos primeros casos extendemos tu acceso en proporción a lo cobrado de más; en el tercero hacemos un reembolso real por Mercado Pago. Si ves un cobro que no reconocés y pasaron unos días sin que se resolviera, escribinos desde Contacto con la fecha y el importe.