Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio memlabsolutions.net y de los productos ofrecidos a través de él (en conjunto, "la Plataforma"), provistos por el Proveedor de la Plataforma ("el Proveedor", "nosotros"). Los datos de identificación del Proveedor —razón social, CUIT y domicilio legal— figuran en el punto 21.

Los productos son:

• Calculador de Honorarios — herramienta web de estimación de honorarios.
• Calculador Según Tabla — herramienta web de cálculo y armado de presupuestos.
• Memlab — aplicación de escritorio para Windows, de registro y control de tiempo de trabajo, que se instala en tu computadora.

Al crear una cuenta, contratar cualquier plan o usar la Plataforma, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debés usar la Plataforma.

La Plataforma está destinada a profesionales que la utilizan como herramienta de trabajo en el marco de su actividad. Al contratar cualquiera de los planes, declarás que lo hacés en ese carácter, incorporando la herramienta a tu actividad profesional.

• Para usar la Plataforma necesitás crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y vigente, que usaremos para todas las comunicaciones.
• Sos responsable de la veracidad de los datos que cargues y de mantenerlos actualizados.
• Sos responsable de la custodia de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechás un uso no autorizado.
• La cuenta es personal: no está permitido compartirla ni cederla a terceros.

Este es el punto central del contrato. Leelo con atención.

5.1 Son herramientas de apoyo, no asesoramiento

Los productos de la Plataforma son instrumentos de cálculo y organización que asisten al criterio profesional de quien los usa. No constituyen asesoramiento legal, contable, impositivo ni de ninguna otra naturaleza, y no generan relación profesional alguna entre vos y nosotros.

5.2 Los resultados son estimaciones

Los importes que devuelven los calculadores son estimaciones basadas en los datos que vos ingresás y en las escalas configuradas. No garantizamos que un resultado coincida con lo que finalmente resuelva un juzgado, un colegio o consejo profesional, un organismo administrativo o la contraparte de una negociación.

La revisión del resultado antes de darle cualquier uso es responsabilidad exclusiva tuya.

5.3 Valores de referencia: tenés que verificarlos

Los calculadores parten de valores de referencia que cambian periódicamente —el JUS arancelario, el JUS previsional, el bono del colegio profesional—. La Plataforma muestra un valor inicial únicamente como punto de partida y te permite editarlo.

Ese valor inicial puede estar desactualizado. No asumimos ninguna obligación de mantenerlo al día ni de avisarte cuando cambie. Antes de usar un resultado, verificá el valor vigente en la fuente oficial que corresponda y corregilo en el calculador si hace falta.

5.4 Memlab

Memlab registra el tiempo de trabajo que vos cargás. No audita, no valida y no certifica ese registro: refleja lo que ingresaste. Su utilidad como respaldo frente a terceros depende enteramente de la exactitud con que lo uses.

5.5 Asistente de inteligencia artificial

La Plataforma incluye un asistente basado en inteligencia artificial que responde preguntas sobre el uso de las aplicaciones. No es uno de los productos contratables: se ofrece como accesorio, sin cargo adicional, puede tener límites de uso y puede ser suspendido o discontinuado en cualquier momento sin que eso afecte el resto del servicio que contrataste.

Sus respuestas son orientativas: pueden ser incorrectas o incompletas, no constituyen asesoramiento legal, contable ni profesional de ninguna clase, no reemplazan tu criterio y no generan responsabilidad nuestra por las decisiones que tomes a partir de ellas. Verificá siempre contra la documentación y los valores de referencia oficiales.

No cargues en el asistente datos de tus clientes ni de tus expedientes. Las consultas se procesan a través de un proveedor externo, en servidores fuera de la Argentina, en los términos que detalla el punto 11 de nuestra Política de Privacidad.

6.1 Productos y combinaciones

Los tres productos se contratan por separado o en cualquier combinación: uno solo, cualquier par, o los tres juntos. Cada combinación tiene su propio precio, informado en el sitio antes de contratar y en la sección "Mi cuenta". Contratar una combinación te da acceso a todos los productos que incluye.

6.2 Renovación automática

Las suscripciones se cobran por mes adelantado, en pesos argentinos (ARS), mediante Mercado Pago, y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Cada cobro habilita un nuevo período de acceso.

6.3 Medios de pago

El cobro se procesa íntegramente a través de Mercado Pago, con los medios de pago que esa plataforma habilite. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

6.4 Actualización de precios

Podemos actualizar los precios. Todo aumento se te comunicará por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y regirá recién a partir del período siguiente al vencimiento de ese plazo. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que el nuevo precio se aplique.

6.5 Impuestos y comprobantes

Los precios publicados son finales, en pesos argentinos. Por la condición fiscal del Proveedor (Responsable Monotributo) no se discrimina IVA.

El comprobante que emite Mercado Pago acredita el pago, pero no es un comprobante fiscal emitido por el Proveedor. Si necesitás uno a tu nombre, podés solicitarlo escribiendo a la casilla de contacto e indicando nombre o razón social, CUIT y condición frente al IVA. Lo emitimos dentro de los 10 días hábiles de recibida la solicitud, o de acreditado el pago si fuera posterior, y te lo enviamos por correo electrónico.

6.6 Códigos de descuento

Los códigos promocionales que emitamos son de un solo uso, personales, tienen fecha de vencimiento, no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero. Un código vencido o ya utilizado no da derecho a reclamo.

Si por un error se te cobrara de más, dos veces por el mismo período, o después de haber cancelado, lo detectamos automáticamente y lo resolvemos sin que tengas que reclamarlo:

• en los dos primeros casos, extendiendo tu acceso en proporción al monto cobrado de más;
• en el último, con un reembolso real a través de Mercado Pago.

Si detectás un cobro que no reconocés y el sistema no lo resolvió, escribinos y lo revisamos.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin trámite previo ni necesidad de justificación, desde "Mi cuenta → Suscripción", por el mismo medio por el que contrataste (art. 10 ter de la Ley 24.240).

Al cancelar:

• se detiene la renovación automática;
• conservás el acceso hasta el fin del período ya abonado;
• no se generan reintegros por el período en curso, que ya está pagado;
• si la combinación cancelada incluía Memlab, la licencia vence junto con ese período.

La cancelación de la suscripción no elimina tu cuenta. Si además querés que borremos tus datos, pedilo según el punto 16 de la Política de Privacidad.

Si contrataste dentro de los últimos 10 días corridos —contados desde la contratación o desde que recibiste el acceso, lo que haya pasado último—, podés revocar la contratación conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y al art. 1110 del Código Civil y Comercial, sin costo, sin trámite previo y sin tener que justificar el motivo, desde el formulario de Botón de arrepentimiento, sin necesidad de iniciar sesión.

El formulario es la vía más rápida, pero no es la única. El mismo pedido vale si lo mandás por correo electrónico a soporte@memlabsolutions.net o por carta al domicilio que figura en el punto 21 de la Política de Privacidad. El plazo se cuenta desde que enviás el pedido, no desde que nosotros lo recibimos.

Cuando lo recibimos te damos un número de trámite en pantalla y por correo electrónico, y lo resolvemos dentro de los 3 días hábiles. Analizamos el pedido conforme a la normativa aplicable y a estos Términos, y te comunicamos el resultado al correo que hayas indicado. Si corresponde la revocación, te reintegramos lo abonado por el mismo medio de pago que usaste y se da de baja el acceso.

La revocación es distinta de la cancelación del punto 8: la cancelación detiene las renovaciones futuras y conservás el acceso hasta el fin del período ya pagado; la revocación deja sin efecto la contratación reciente y devuelve el dinero. No hace falta que decidas vos en cuál de las dos entra tu caso: mandá el pedido y lo clasificamos nosotros.

10.1 Alcance

Contratar cualquier combinación que incluya Memlab te otorga una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable, vigente mientras la suscripción esté activa. No adquirís la propiedad del software ni ningún derecho de redistribución.

No está permitido compartir tu clave de licencia, cederla, revenderla, sublicenciarla, ni usarla en nombre de terceros.

10.2 Un equipo por licencia

La licencia queda vinculada al primer equipo donde se activa. Si intentás usarla en otra computadora, la activación es rechazada.

Si cambiaste de equipo, formateaste, o reinstalaste el sistema, podés liberar la vinculación desde tu cuenta para volver a activar la licencia en la máquina nueva. Esa liberación tiene un límite de frecuencia, para que no funcione como una forma encubierta de compartir la licencia.

10.3 Validación y funcionamiento sin conexión

Memlab funciona sin conexión a internet. Verifica la vigencia de tu licencia contra nuestro servidor de forma periódica y en segundo plano, y conserva el resultado para poder seguir funcionando aunque no haya red. Ante un corte prolongado o el vencimiento de la suscripción, la aplicación admite un margen de tolerancia de 5 días antes de bloquear el acceso a las funciones licenciadas.

10.4 Descarga, instalación y actualizaciones

• Memlab se descarga únicamente desde el sitio oficial. No lo distribuimos por tiendas de aplicaciones ni por terceros, y no respondemos por copias obtenidas de otras fuentes.
• Requiere Windows 10 de 64 bits o posterior. El instalador rechaza sistemas anteriores o de 32 bits en lugar de instalar algo que no va a funcionar.
• Al descargarlo, Windows puede mostrar advertencias de seguridad (SmartScreen, control de cuentas de usuario) porque el ejecutable no está firmado con un certificado de editor. La página de descargas explica paso a paso cómo continuar, y publicamos el hash SHA-256 del instalador y el informe de análisis antivirus para que puedas verificar que el archivo que bajaste es el nuestro.
• Las actualizaciones se instalan sobre la versión anterior y conservan tus datos.

Todo lo que cargás en Memlab —clientes, actividad, registros de tiempo— se guarda en la base de datos local de tu computadora, no en nuestros servidores. Eso significa dos cosas:

• Nadie más que vos accede a esa información, ni siquiera nosotros.
• El respaldo es responsabilidad tuya. No tenemos copia de tus datos y no podemos recuperarlos si perdés el equipo, se te rompe el disco o borrás la carpeta de la aplicación. Hacé respaldos periódicos.

Podés usar la Plataforma para tu propia actividad profesional. No está permitido:

• intentar vulnerar, eludir o alterar las medidas de seguridad, el control de licencias o los límites de uso;
• descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software, salvo en la medida en que la ley lo permita de manera imperativa;
• redistribuir, revender, alquilar o dar acceso a terceros a la Plataforma o a tu cuenta;
• extraer de forma masiva o automatizada las tablas, escalas o fórmulas de la Plataforma, ni reutilizarlas fuera de ella;
• presentar los resultados como asesoramiento profesional brindado por nosotros;
• usar la Plataforma para fines ilícitos o de un modo que afecte su funcionamiento para otros usuarios.

12.1 De la Plataforma. El software, las marcas, los diseños, las interfaces y la documentación son de nuestra propiedad o están licenciados a nuestro favor. Tu suscripción te da un derecho de uso limitado y revocable, no la propiedad.

12.2 De las tablas y fórmulas. Las escalas, factores y fórmulas implementadas en los calculadores fueron seleccionadas, estructuradas y adaptadas por nosotros. Sin perjuicio del carácter público de las fuentes normativas de las que derivan, esa compilación y su implementación están protegidas como obra propia (Ley 11.723). Su extracción o reutilización fuera de la Plataforma está prohibida.

12.3 De tus resultados. Los cálculos, presupuestos y documentos que generás con la Plataforma son tuyos. Podés usarlos, adaptarlos y presentarlos libremente en tu actividad profesional, sin pagarnos nada adicional ni mencionarnos. Esa titularidad no alcanza a los componentes internos de la Plataforma que los produjeron.

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores o causas ajenas a nosotros.

Si una falla técnica comprobable y atribuible a nosotros te impidiera de manera sustancial usar el producto contratado, y a nuestra elección razonable según la gravedad, extenderemos proporcionalmente tu período de acceso o reembolsaremos la porción del precio correspondiente al período afectado. Este es el remedio por indisponibilidad, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

Memlab, por ser una aplicación de escritorio, sigue funcionando aunque el sitio esté caído, dentro de los márgenes del punto 10.3.

Dentro de los límites que permite la ley, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponderte, no respondemos por:

• las decisiones profesionales, económicas o legales que tomes sobre la base de los resultados de los calculadores o del historial registrado en Memlab;
• el uso de valores de referencia desactualizados o mal ingresados (punto 5.3);
• la pérdida de los datos que Memlab guarda localmente en tu equipo (punto 11);
• el lucro cesante, la pérdida de chance o los daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma;
• las interrupciones atribuibles a proveedores de terceros —conectividad, alojamiento, procesamiento de pagos— o a causas de fuerza mayor.

En todos los casos, y salvo dolo o culpa grave del Proveedor, la responsabilidad total acumulada frente a vos por cualquier reclamo vinculado a la Plataforma no excederá el total efectivamente abonado por vos durante los doce (12) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

Podemos suspender o dar de baja tu acceso, con aviso previo cuando sea posible, si:

• se registra una falta de pago;
• incumplís el punto 12;
• detectamos un uso fraudulento de la cuenta o de la clave de licencia.

Vos podés dar de baja tu cuenta cuando quieras (punto 8 de estos Términos y punto 16 de la Política de Privacidad). Al terminar la relación, cesa tu derecho de uso y la licencia de Memlab deja de validarse, dentro de los márgenes del punto 10.3. Tus datos locales de Memlab permanecen en tu computadora.

El soporte se brinda por los canales informados en el sitio, actualmente soporte@memlabsolutions.net y el formulario de contacto. Memlab incluye además un botón para enviar sugerencias y reportes de error desde la propia aplicación.

Las notificaciones enviadas al correo electrónico registrado en tu cuenta, o publicadas como aviso dentro de la Plataforma, se consideran válidas y suficientes. Mantener esa dirección actualizada es tu responsabilidad.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del servicio. Si el cambio es significativo, te lo avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. Si seguís usando la Plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptaste la nueva versión; si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los Tribunales Ordinarios del Departamento Judicial de Morón, Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Lo anterior no se aplica si contrataste en calidad de consumidor final, en cuyo caso rige la jurisdicción que la ley te reconozca de manera irrenunciable.

• Supervivencia. Los puntos 5, 12, 14 y 18 siguen vigentes después de la terminación de la relación.
• Divisibilidad. Si una cláusula fuera declarada inválida, las demás conservan plena vigencia.
• Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto.
• No renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una cláusula en un caso no implica renunciar a hacerlo en el futuro.
• Cesión. No podés ceder tu posición contractual sin nuestra conformidad previa por escrito.

La Plataforma y los productos descriptos en el punto 1 son provistos por Rodolfo Alejandro Alvarito, CUIT 20-17564230-8, con domicilio legal en Aristóbulo del Valle 1276, piso 2, depto. B, San Antonio de Padua, partido de Merlo, Provincia de Buenos Aires (1718), República Argentina.

Consultas sobre estos Términos: soporte@memlabsolutions.net.